Burcu EKER AKGÖZ, Elif ENGİN, Hasan ÇİFTÇİ, Üyesi Dilar DİKEN YÜCEL, Üyesi Gökhan KUZUCANLI. A’DAN Z’YE İLETİŞİM ÇALIŞMALARI -9. Bakı, İKSAD, 2023.

Sosyal bir varlık olarak bu ihtiyacını ancak iletişim sayesinde karşılayabilmiştir. Bireylerin yanı sıra kurumlar ve markalar da ortaya koydukları ürünlerini ve hizmetlerini hedef kitlesine doğru şekilde anlatabilmek için iletişime başvurmak zorundadır. Bu süreçte yalnızca mesaj aktarımı yeterli değildir.